An der Tankstelle in Lenzen wird seit einigen Wochen umfangreich gebaut. Dort entsteht eine moderne VR PLUS-Zukunftsfiliale als Treffpunkt mit Tankshop, VR PLUS Bank und gemütlichen Sitzgelegenheiten inklusive kulinarischem Angebot für Lenzen und Umgebung.
Das Besondere: Das Filialkonzept bzw. die zukünftige Standortgestaltung ist ein Prototyp. Denn die VR PLUS Altmark-Wendland eG wird in Lenzen die Produkte und Dienstleistungen ihrer fünf Geschäftsfelder nicht nur sprichwörtlich, sondern real unter einem Dach anbieten und gleichzeitig Marktplatz, Treffpunkt und Gastgeber für die Menschen in der Region sein.
Die Bauarbeiten sind inzwischen so weit fortgeschritten, dass es bald mit dem Innenausbau weitergehen kann. Die Fertigstellung ist bereits im ersten Kalenderhalbjahr 2021 geplant.
Tankshop weicht Zukunftsfiliale
Ursprünglich befand sich an der Stelle der VR PLUS-Tankshop. Diesen hat die Genossenschaft abreißen lassen, da er nicht mehr den heutigen Anforderungen entsprach. Darüber hinaus betreibt die VR PLUS in Lenzen eine Bankfiliale.
„Die Bedarfe und das Verhalten unserer Kunden verändern sich. Das Internet und der zunehmende Einsatz mobiler Geräte ersetzen beispielsweise den Besuch in der Bankfiliale. Aufgrund unseres genossenschaftlichen Auftrages und der stetigen Veränderung der VR PLUS in den fünf Geschäftsfeldern Bank, Agrar, Energie, Markt und Technik sind neue Ideen entstanden, die Filialstrukturen zu verändern. Um nachhaltiges Wirtschaften in ländlichen Räumen zu gewährleisten, werden wir mit unserem Geschäftsmodell Antworten auf die
Herausforderungen der heutigen Zeit geben. Mit dem Modell der VR PLUSZukunftsfiliale in Lenzen ist mit altbewährten und innovativen Methoden ein neues ganzheitliches und auf unsere Kunden ausgerichteten Filialkonzept entwickelt worden“, beschreibt Grit Worsch, Vorstandsvorsitzende der VR PLUS die Hintergründe für das neue Standortkonzept.
Thomas Hintzmann, Geschäftsfeldleiter VR PLUS Bank, ergänzt „Wir wollen unsere Standorte Stück für Stück noch mehr zu Kontaktpunkten und Marktplätzen entwickeln, wo Menschen mit Menschen zusammen kommen, wo aus einer Stimme ein Gesicht wird, wo „Bank und Technik“ auch mal gemeinsame Sache machen“ und wo man „einfach“ live und in Farbe erleben kann, wie vielfältig die VR PLUS ist“.
Ziel: VR PLUS-Zukunftsfiliale
Ziel ist es, für die Region Lenzen/Lanz das Angebot an Bankdienstleistungen weiterhin vorzuhalten. „Wir freuen uns, zukünftig in der VR PLUS-Zukunftsfiliale mit einem noch attraktiveren und ganzheitlichen Angebot für unsere Bankkunden in der Region Lenzen vor Ort zu sein“, betont Thomas Hintzmann. „Gleichzeitig werden wir das bisherige Sortiment des Tankshops in Lenzen um zusätzliche Angebote, wie den Verkauf von Futtermitteln, Gartenmarktartikeln, einer Elektroladesäule und einem deutlich großzügigerem Bistrovorschlag für unsere Kunden erweitern - immer unter der Prämisse, einen starken Bezug zur Region Lenzen und dem Biosphärenreservat Flusslandschaft Elbe-Brandenburg
herzustellen“, ergänzt Heike Wilke, Geschäftsfeldleiterin VR PLUS Energie und Markt.
Synergien ausschöpfen
„Die zukünftige VR PLUS-Zukunftsfiliale wird sowohl den Tankshop als auch die Bankfiliale vereinen und den Kunden die Möglichkeit bieten, das Produkt- und Dienstleistungsangebot der weiteren Geschäftsfelder Agrar, Markt und Technik kennenzulernen“, berichtet Heike Wilke und erläutert „Dazu werden die Mitarbeiter vor Ort die Bedarfe der Kunden erfragen und den Kontakt zu den entsprechenden Kollegen herstellen, flexible Termine planen und zusätzliche Wege sparen. Somit können die Lenzener die VR PLUS in gesamter Stärke nutzen“.
Futtermittel im Sortiment
Mit Fertigstellung der Immobilie wird es in Lenzen auch wieder Futtermittel zu kaufen geben. Nachdem das langjährige Futtermittelgeschäft Schulz geschlossen wurde, hat die VR PLUS das Sortiment aufgegriffen und wird zukünftig in einem Kaltlager am Tankshop Futtermittel und Gartenartikel vorhalten. „Unsere Kunden werden in diesem Prozess mitentscheiden, was es in Lenzen geben wird,“ freut sich die Tankshopleiterin Claudia Koch auf das deutlich erweiterte Angebot für ihre Kunden und hebt hervor, dass auch angedacht ist, Floristikdienstleitungen mit anzubieten.
Modernes Banking
Für den Bankservice und die -beratung stehen die bekannten Gesichter der Bankfiliale weiterhin zur Verfügung. Diese werden ihren Kunden modernstes Banking unter Vernetzung analoger und digitaler Möglichkeiten bieten. Selbstverständlich stehen die bekannten Automaten weiterhin rund um die Uhr zur Verfügung.
Diskretion gewährleistet
Dass die Diskretion in der Bankberatung gewahrt wird, auch wenn gleichzeitig Kraftstoffe, Lebensmittel und Einzelhandelsartikel angeboten werden, versteht sich von selbst. Dazu wird es neben flexiblem Mobiliar separate Räumlichkeiten für die Bankberatung geben.
Ausreichend Parkplätze
Der bisherige Bankstandort an der Hamburger Straße 41 in Lenzen wird mit Umzug in die neue Filiale geschlossen. Dort gibt es kaum Parkplätze. Diese sind nun ausreichend auf dem Tankstellengelände vorhanden und bieten auch die Möglichkeit, während einer Pause das Fahrzeug an der Schnellladesäule mit Strom zu betanken.
Von der Filiale zum Netzwerkprojekt
Um nicht nur aus den neuen räumlichen Möglichkeiten sondern auch aus dem zukünftigen gemeinsamen Tätigkeitsfeld der Mitarbeiter aus mehreren Unternehmensbereichen mit unterschiedlichen Kulturen größtmöglichen Mehrwert für ihre Kunden zu generieren, arbeitet eine Projektgruppe an der Weiterentwicklung von der ursprünglich funktionalen Filialkultur hin zu einem geschäftsfeldübergreifenden Netzwerkprojekt. Bärbel Konrad, Serviceberaterin
der Bank in Lenzen und Mitglied der Projektgruppe freut sich schon auf den Umzug in die neue VR PLUS-Zukunftsfiliale „Im Miteinander mit den Kolleginnen im Tankshop profitieren unsere Kunden zukünftig davon, dass wir nicht nur Bankprodukte, sondern darüber hinaus umfangreiche Servicedienstleistungen rund um unsere weiteren Geschäftsfelder anbieten. So vermitteln wir bespielweise Beratung rund um Baustoffe, Landmaschinen, Saatgut, Immobilien, Tiernahrung, Gartenzubehör, Heiz- und Kraftstoffe und vieles weiteres mehr –
eben das „PLUS“ für unsere Kunden.
Treffpunkt für Lenzen
Hatte sich der Tankshop schon in der Vergangenheit als Treffpunkt für die Menschen in der Region etabliert, so ist vorgesehen, diese Möglichkeit durch den deutlich größeren Raum mit gemütlichen Sitzgelegenheiten – auch auf der Terrasse – und einem deutlich erweiterten kulinarischen Angebot auszubauen.
Raum für Kultur
Um den Bezug zu den Menschen vor Ort, den Besuchern und zur Region inmitten eines wunderschönen Naturschutzgebietes besonders Rechnung zu tragen, werden die Räumlichkeiten so gestaltet, dass kulturelle Veranstaltungen wie z.B. Lesungen, Vorträge oder auch Ausstellungen durchgeführt werden können. „Wir sind unverzichtbarer Teil der Nachbarschaft und der Region und wir möchten gern auch gute Gastgeber sein, zum Beispiel indem wir der Kultur in unserer Filiale – im doppelten Sinn - Raum geben,“ unterstreicht Thomas Hintzmann.
Prototyp für weitere Standortgestaltungen
Der Tankshop samt Tanktechnik befindet sich aktuell im Nachbargebäude, das dank dem konstruktiven Miteinander mit dem Nachbarn angemietet werden konnte. In den Monaten nach dem Einzug in die neue VR PLUS-Zukunftsfiliale wird sich herausstellen, welche Ideen sich bewährt haben und welche Ansätze weiterentwickelt werden dürfen. Denn, die VR PLUS-Zukunftsfiliale gilt als Prototyp für weitere Standortgestaltungen der VR PLUS. Es ist ein wenig auch ein zurückkehren zu den Wurzeln. Dieses Modell feiert sein Comeback.
